お客様の靴を作るということ

生徒さんへよく伝える話。そして、自分自身へ言っている話。

小さな靴屋に相談してくる人は、どこに行っても靴が探せなくて困っている人。
靴で困っていることで、歩くことに困っている。
歩くことで困れば、出かけることもできない。
本当に困っているんだ。

お客様の悩みをよく聞いて、その悩みに寄り添う靴を必ず作る。
技術で解消するんだ。
そう思って向き合わなくてはならない。

オーダー靴を作るのに最も大事なことは、「思いやり」であり、悩みに寄り添うからこそ作るこ
とができる。
悩みを解消したいと思うからこそ、技術を上げるため努力できるんだ。

このことを、いつも伝えています。
履きやすい靴、歩きやすい靴、お客様の足、右足、左足、全てが違います。
毎回、新しい悩み、新しい苦しみがあります。
技術で必ず解決してやる。
その意思で作り上げること。

あなたの靴を履いてから転ばなくなった。
あなたの靴ばかり履いている。
いつもより多く歩けるようになった。
その言葉を受けたとき、仕事をやったと思えるのです。